quinta-feira, 7 de junho de 2012

Anúncios: Como fotografar e outras dicas para anúncio peças!


Hoje, procurando postagens que facilitem os futuros anunciar expor suas peças encontrei essas dicas super valiosas no Busca Brechó, transcrevendo:

"Fotos
§     Capriche muito nas fotos, lembre-se que são as fotos que irão vender suas peças e é só isso que o usuário tem como guia para gostar e efetuar a compra. Uma imagem vale mais do que mil palavras.
§     Cuidado com a iluminação na hora de tirar fotos, muitas fotos ficam escuras e ou distorcem a cor da roupa. Use luz natural quando for tirar fotos de suas roupas.
§     Enquadre muito bem a peça dentro da foto. Não corte barras nem mangas. Todos os detalhes são importantes para quem está comprando.
§     A peça de roupa fica mais bem visualizada quando alguém a está vestindo. Tirando fotos de peças em seu próprio corpo ou em outras pessoas podem fazer a diferença, principalmente quando a peça é muito fluída (de tecido molinho).
§     Quando não for possível tirar a foto no corpo ou em um manequim, utilize um cabide para colocar a peça.
§     Sempre passe a roupa a ferro para que ela fique perfeita na foto. Nada mais broxante do que uma peça toda amassada. Lembre-se, uma imagem vale mais do que mil palavras.
§     Não poste imagens desfocadas e ou escuras.
§     Não poste imagens da peça viradas de lado ou de ponta-cabeça. Poupe o seu usuário de ter que virar a cabeça para poder ver a foto.
§     Tire e poste muitas fotos, de frente, de costas, de lado, uma mais próxima para detalhar o tecido e em alta resolução.
Descrição, Tamanho e Preço
§     Apesar das fotos estarem lindas o seu usuário vai querer mais detalhes sobre o que você tem a vender. Tudo vai ficar mais fácil se você caprichar nos detalhes, assim não perderá tempo respondendo a vários comentários e e-mails com as mesmas dúvidas.
§     Uma descrição geral é um bom começo. Escreva sobre o tipo de peça, tipo de tecido, cor, se é uma peça para o frio ou para o calor, se tem defeitos, onde comprou, marca, etc.
§     O tamanho da peça é fundamental. Apesar de ser fundamental muitas pessoas esquecem esse pequeno detalhe.
§     Além do tamanho, em alguns casos, é necessário também as medidas como no caso de vestidos, calças, casacos. As medidas mais pedidas são sempre: Busto, cintura, quadril e comprimento. Já deixar as medidas facilita horrores a sua vida.
§     Preço. Também fundamental e também tão esquecido. Deixe o valor da peça e não esqueça de escrever se o frete já está incluso ou não. Ex: R$ 15,00 + Frete. Ou:R$ 15,00 com Frete Incluso.
§     Se estiver promovendo uma remarcação de preços é sempre interessante manter o preço original e acrescentar o preço com desconto. Ex: De: R$15,00 Por:7,50. Coloque o valor com desconto em vermelho com bastante destaque. A motivação da compra será maior se o usuário souber que a peça custava X e agora custa Y.
Comentários e E-mails
§     Responda as dúvidas postadas pelos visitantes ou enviadas por e-mail em no máximo 24 horas úteis. Se for se ausentar, crie uma mensagem automática de resposta esclarecendo a sua ausência e informando quando estará de volta.
Enviando a encomenda
§     Sempre, sempre e sempre lave as roupas antes de enviar. Nada mais desagradável do que receber uma peça com cheiro de usada.
§     Você pode usar o seguinte esquema. Passe a roupa para tirar as fotos. Tire as fotos e depois lave a peça. Torne a passá-la, coloque-a em um saquinho plástico e a guarde. Quando a venda for efetivada é só pegar a peça lavada e guardada, colocar em uma caixa e postá-la nos correios.
§     Cumpra o seu compromisso. Se quem comprou a peça pagou como o combinado, então você também tem a obrigação de enviar conforme o combinado e não pode atrasar. Se caso não puder ir naquele dia, avise o comprador da peça e marque uma nova data para a postagem. Não adianta dizer que postou e mandar no dia seguinte, quem tem o código de rastreamento sabe quando a peça foi postada e as vezes um dia faz diferença para quem vai receber.
O pós venda
§     Guarde muito bem o comprovante de envio pelos correios. Caso alguma coisa aconteça será necessário todas as informações que estão no comprovante para localizar a encomenda.
§     Envie um e-mail confirmando o envio e o número do rastreamento para o comprador.
§     Muitas pessoas solicitam que o comprador avise quando a encomenda chegar, é uma delicadeza se importar com o recebimento da peça e se tudo deu certo."
                                                            
No meu blog principal(www.grandesmulheresbazar.blogspot.com), onde vendo as peças que não usamos mais, sempre me preocupo muito com o todos os passos acima, mas principalmente com o "Pós Vendas". 
De nada adianta você "empurrar" uma peça ou enviar algo que não corresponde ao anunciado.Possivelmente esse cliente não voltará mais a comprar contigo.Procuro ser o mais fiel possível à descrição da peça e seu estado de uso. 
Fiz frete único para facilitar as vendas pois sabemos que o valor do frete é um dos principais impasses para vendas de brechó "on line". Então prefiro arcar com parte dos custos do correio. É uma forma de fidelizar meu cliente. Acompanho no site dos correios o rastreio das peças. As vezes (infelizmente não raras) há atrasos na entrega. Aí vai da compreensão também de quem comprou que a culpa não é sua...eu normalmente quando acontece isso ligo para o SAC dos correios para reclamar e eles tem o prazo de 05 dias úteis para resolver o problema. Normalmente dá resultados. 
Então as dicas são essas, anuncie e boas vendas!

5 comentários:

  1. Oi Cléo!

    Ficou tudo lindo por aqui!
    E essa ideia foi fabulosa!
    Se puder me linkar por aqui tbm, agradeço muito, ja te linkei no meu.

    Bjoos e sucesso!

    Rosabel

    http://rosinhachic.blogspot.com

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    Respostas
    1. Oi Rosabel,
      Obrigada pelo elogio e pela visita!
      Pode deixar que já to te linkando!
      Beijos e obrigada!

      Cleo

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  2. Oi Cleo! Arrasou... seu novo espaço tá lindo! Parabéns, pode contar comigo...

    Beijos

    Regi

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    Respostas
    1. Obrigada amiga,
      Passei agora a pouco no seu blog e vi a idéia de recomendar blogs, achei muito 10! Adoro essas idéias criativas!
      Beijos menina!

      Cleo

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    2. Achei bem legal essa ideia da Nanda do ACHEI NOVIDADES. O seu selinho já esta em uma postagem só pra ele e também na lateral do meu blog... lindão, vc é show de bola.

      Beijos e boa sexta!

      Regi

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Obrigada pelo seu comentário.Caso seja dúvida em relação à peça publicada peço que entre em contato direto com o anunciante. O mail sempre está ao final da publicação. Obrigada e abraços!