Hoje, procurando postagens que facilitem os futuros anunciar expor suas
peças encontrei essas dicas super valiosas no Busca Brechó, transcrevendo:
"Fotos
§ Capriche muito nas fotos, lembre-se que são as
fotos que irão vender suas peças e é só isso que o usuário tem como guia para
gostar e efetuar a compra. Uma imagem vale mais do que mil palavras.
§ Cuidado com a iluminação na hora de tirar fotos,
muitas fotos ficam escuras e ou distorcem a cor da roupa. Use luz natural
quando for tirar fotos de suas roupas.
§ Enquadre muito bem a peça dentro da foto. Não corte
barras nem mangas. Todos os detalhes são importantes para quem está comprando.
§ A peça de roupa fica mais bem visualizada quando
alguém a está vestindo. Tirando fotos de peças em seu próprio corpo ou em
outras pessoas podem fazer a diferença, principalmente quando a peça é muito
fluída (de tecido molinho).
§ Quando não for possível tirar a foto no corpo ou em
um manequim, utilize um cabide para colocar a peça.
§ Sempre passe a roupa a ferro para que ela fique
perfeita na foto. Nada mais broxante do que uma peça toda amassada. Lembre-se,
uma imagem vale mais do que mil palavras.
§ Não poste imagens desfocadas e ou escuras.
§ Não poste imagens da peça viradas de lado ou de
ponta-cabeça. Poupe o seu usuário de ter que virar a cabeça para poder ver a
foto.
§ Tire e poste muitas fotos, de frente, de costas, de
lado, uma mais próxima para detalhar o tecido e em alta resolução.
Descrição,
Tamanho e Preço
§ Apesar das fotos estarem lindas o seu usuário vai
querer mais detalhes sobre o que você tem a vender. Tudo vai ficar mais fácil
se você caprichar nos detalhes, assim não perderá tempo respondendo a vários
comentários e e-mails com as mesmas dúvidas.
§ Uma descrição geral é um bom começo. Escreva sobre
o tipo de peça, tipo de tecido, cor, se é uma peça para o frio ou para o calor,
se tem defeitos, onde comprou, marca, etc.
§ O tamanho da peça é fundamental. Apesar de ser
fundamental muitas pessoas esquecem esse pequeno detalhe.
§ Além do tamanho, em alguns casos, é necessário
também as medidas como no caso de vestidos, calças, casacos. As medidas mais
pedidas são sempre: Busto, cintura, quadril e comprimento. Já deixar as medidas
facilita horrores a sua vida.
§ Preço. Também fundamental e também tão esquecido.
Deixe o valor da peça e não esqueça de escrever se o frete já está incluso ou
não. Ex: R$ 15,00 + Frete. Ou:R$ 15,00 com Frete Incluso.
§ Se estiver promovendo uma remarcação de preços é
sempre interessante manter o preço original e acrescentar o preço com desconto.
Ex: De: R$15,00 Por:7,50.
Coloque o valor com desconto em vermelho com bastante destaque. A motivação da
compra será maior se o usuário souber que a peça custava X e agora custa Y.
Comentários
e E-mails
§ Responda as dúvidas postadas pelos visitantes ou
enviadas por e-mail em no máximo 24 horas úteis. Se for se ausentar, crie uma
mensagem automática de resposta esclarecendo a sua ausência e informando quando
estará de volta.
Enviando
a encomenda
§ Sempre, sempre e sempre lave as roupas antes de
enviar. Nada mais desagradável do que receber uma peça com cheiro de usada.
§ Você pode usar o seguinte esquema. Passe a roupa
para tirar as fotos. Tire as fotos e depois lave a peça. Torne a passá-la,
coloque-a em um saquinho plástico e a guarde. Quando a venda for efetivada é só
pegar a peça lavada e guardada, colocar em uma caixa e postá-la nos correios.
§ Cumpra o seu compromisso. Se quem comprou a peça
pagou como o combinado, então você também tem a obrigação de enviar conforme o
combinado e não pode atrasar. Se caso não puder ir naquele dia, avise o
comprador da peça e marque uma nova data para a postagem. Não adianta dizer que
postou e mandar no dia seguinte, quem tem o código de rastreamento sabe quando
a peça foi postada e as vezes um dia faz diferença para quem vai receber.
O
pós venda
§ Guarde muito bem o comprovante de envio pelos
correios. Caso alguma coisa aconteça será necessário todas as informações que
estão no comprovante para localizar a encomenda.
§ Envie um e-mail confirmando o envio e o número do
rastreamento para o comprador.
§ Muitas pessoas solicitam que o comprador avise
quando a encomenda chegar, é uma delicadeza se importar com o recebimento da
peça e se tudo deu certo."
No meu blog principal(www.grandesmulheresbazar.blogspot.com), onde vendo as
peças que não usamos mais, sempre me preocupo muito com o todos os passos
acima, mas principalmente com o "Pós Vendas".
De nada adianta você
"empurrar" uma peça ou enviar algo que não corresponde ao
anunciado.Possivelmente esse cliente não voltará mais a comprar contigo.Procuro
ser o mais fiel possível à descrição da peça e seu estado de uso.
Fiz frete
único para facilitar as vendas pois sabemos que o valor do frete é um dos
principais impasses para vendas de brechó "on line". Então prefiro
arcar com parte dos custos do correio. É uma forma de fidelizar meu cliente.
Acompanho no site dos correios o rastreio das peças. As vezes (infelizmente não
raras) há atrasos na entrega. Aí vai da compreensão também de quem comprou que
a culpa não é sua...eu normalmente quando acontece isso ligo para o SAC dos
correios para reclamar e eles tem o prazo de 05 dias úteis para resolver o
problema. Normalmente dá resultados.
Então as dicas são essas, anuncie e boas
vendas!
Oi Cléo!
ResponderExcluirFicou tudo lindo por aqui!
E essa ideia foi fabulosa!
Se puder me linkar por aqui tbm, agradeço muito, ja te linkei no meu.
Bjoos e sucesso!
Rosabel
http://rosinhachic.blogspot.com
Oi Rosabel,
ExcluirObrigada pelo elogio e pela visita!
Pode deixar que já to te linkando!
Beijos e obrigada!
Cleo
Oi Cleo! Arrasou... seu novo espaço tá lindo! Parabéns, pode contar comigo...
ResponderExcluirBeijos
Regi
Obrigada amiga,
ExcluirPassei agora a pouco no seu blog e vi a idéia de recomendar blogs, achei muito 10! Adoro essas idéias criativas!
Beijos menina!
Cleo
Achei bem legal essa ideia da Nanda do ACHEI NOVIDADES. O seu selinho já esta em uma postagem só pra ele e também na lateral do meu blog... lindão, vc é show de bola.
ExcluirBeijos e boa sexta!
Regi